营销管理|领导者是仆人

   日期:2017-02-19     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:49    评论:0    
核心提示:管理大师吉姆·柯林斯的一大贡献,是发现了“第五级领导人”。并不是说领导人分为五级,而是要通过五个级别,才能达到领导人的最高境界。第一级是能力强的个人,第二级是团队贡献者,第三级是能力强的经理人,第四级是有效力的领导者。在第四级之上,再加上“极端的谦卑”和“强大的决心”,那才是第五级领导人。但是,柯林斯承认,他发现

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建材之家讯:管理大师吉姆·柯林斯的一大贡献,是发现了“第五级领导人”。并不是说领导人分为五级,而是要通过五个级别,才能达到领导人的最高境界。

第一级是能力强的个人,第二级是团队贡献者,第三级是能力强的经理人,第四级是有效力的领导者。在第四级之上,再加上“极端的谦卑”和“强大的决心”,那才是第五级领导人。

但是,柯林斯承认,他发现了第五级领导人,却并没有发现怎样造就第五级领导人。他也没有说清楚,“谦卑”为什么重要?又到底是什么?

我认为,答案其实很简单:谦卑的重要,在于领导者首先是仆人;谦卑就是“仆人式领导”。

至少管理大师彼得·圣吉会同意我的阐释。圣吉说:“如果没有先读罗伯特·格林利夫①的《仆人式领导》,别去读任何关于领导力的书。我相信,那是我读到过的关于领导力的最出众和最有用的陈述。”在圣吉的名著《第五项修炼》中,他说领导者是设计师,是教师,是——仆人。

管理顾问格林利夫在1970年首次提出“仆人式领导”。他说:仆人式领导者首先是仆人。首先他们想要服务,因此他们渴望领导。后人根据他的思想,总结了“仆人式领导”——也可以说是“谦卑”——的十大特征。

一是倾听,而且不停的反省。

二是同理心,理解并移情感受他人。

三是为自己和他人进行心灵保健。

四是对自我和外界的清醒认识。

五是说服,主要依靠说服而不是职务上的权威在组织内推动决策。

六是大局观,跳出琐碎的日常事务看问题。

七是前瞻性,能从昨天看到今天,能在今天看到未来。

八是同舟共济,指股东、管理层和员工的集体主义精神,以及组织对社会的奉献精神。

九是致力于人的成长,不仅指员工的职业成长,还指其个人成长、精神成长。即不仅是作为员工的成长,而是作为“人”的成长。

十是建设社区,通过仆人式领导者个人对具体社区的奉献,带动大家重建社区。格林利夫认为大型组织冲击了社区在社会中的重要作用。

第五级领导人,就是仆人式领导。

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