营销管理|学习领会营销管理思想

   日期:2017-03-20     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:38    评论:0    
核心提示:企业除了销售创造利润,其他的通通都是成本。 销售就帮助客户解决问题。 企业不是在卖产品,而是在卖解决客户问题的方案。 产品只不过是解决客户方案的工具而已。 客户不需要产品,他们只需要解决问题的方案。 如果客户不接受你的解决方案,那么你的产品无法销售。 因此,卖产品之前先要学会卖理念。 只有客户认同你的观点,才会接受你的解决方案,最后接纳你的产品。 要想解决客户的需求方案,先要了解客户的问题所在点。

营销管理|CEO必须了解的云计算

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建材之家讯:企业除了销售创造利润,其他的通通都是成本。

销售就帮助客户解决问题。

企业不是在卖产品,而是在卖解决客户问题的方案。

产品只不过是解决客户方案的工具而已。

客户不需要产品,他们只需要解决问题的方案。

如果客户不接受你的解决方案,那么你的产品无法销售。

因此,卖产品之前先要学会卖理念。

只有客户认同你的观点,才会接受你的解决方案,最后接纳你的产品。

要想解决客户的需求方案,先要了解客户的问题所在点。

销售产品有两大策略,一是满足需求,二是创造需求。

满足需求是客户的表面需求,创造需求是客户的内心需求。

客户不喜欢便宜产品,但是一定喜欢占便宜。

客户不相信你说的话,但是一定相信他自己的感受和体验。

销售的沟通策略就是你想说的话让客户说出来,客户想说的话你说出来。

要想客户相信你是为他好,前提是你要帮他好话。

因为销售不是在卖东西,而是在帮助客户买东西。

销售是一种心理战,越是难以得到的东西,客户越会珍惜。你越是在乎客户就越不在乎,你越不在乎客户就越在乎。

销售员千万别随降价,因为客户并不是要便宜产品,他只是在测试你的产品价值。

销售中的让价策略是,当客户要求降价时,我们一定要学会反要求,千万不要做无理由让价。

当客户提出问题或抗拒时,千万不是马上回答,我们先要了解客户的核心问题。

如果你没有找到客户的核心问题,即使你完美回答了客户的问题,客户同样不会购买。

因此,优秀的销售员一定要了解客户问题背后的问题。

其实,客户要求降低的背后,就是希望你证明高价的原因。

销售产品后,销售员千万别太高兴,否则客户以为自己吃亏了。

只要客户决定了购买产品,就不需要再强调产品价值,而是需要强调售后服务。

当客户拒绝购买时,销售员千万不要表露不满情绪。否则,客户会认为他的选择是对的。

即使要给客户让价,也千万不要一下子让太多,不然客户就会认为你的产品水分太多,还有让价空间。

销售员千万别主动让价,只有让客户砍价,主动权才握在你手里。

在客户没有提出购买意愿前,千万别随便给赠品,否则,赠品就没有取到促销作用。

在客户没有确认产品之前,先不要与客户谈价格,否则,价格谈好了,客户同样不需要。

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