营销管理|慈济管理:让员工变“志工”

   日期:2017-03-20     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:59    评论:0    
核心提示:彼得·杜拉克的管理思想成就了很多世界500强企业,但是它在引入中国之后的落地遇到了极大挑战。因为西方管理思想建立在基督文化之上,离开此背景再谈杜拉克的管理思想恐怕就没有意义了。 然而,大多数中国企业家尚未认识到这一点,还在专心研习基于西方管理理念的技术细节。 在我看来,中国式管理的出路在于:回归到人文精神与传统文化为基础的管理上来。因为中

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建材之家讯:彼得·杜拉克的管理思想成就了很多世界500强企业,但是它在引入中国之后的落地遇到了极大挑战。因为西方管理思想建立在基督文化之上,离开此背景再谈杜拉克的管理思想恐怕就没有意义了。

然而,大多数中国企业家尚未认识到这一点,还在专心研习基于西方管理理念的技术细节。

在我看来,中国式管理的出路在于:回归到人文精神与传统文化为基础的管理上来。因为中国长期淫浸于儒道法的思想与传统之中,此背景下管理工作的本质就是“经营人心”,而实现的路径则是依靠传统文化。

慈济慈善基金会的事业,就是中华文化在经营人心中的一个伟大实践。这项事业呈现给人们的,正是其经营人心后的成果。其实,慈济管理思想在这一点上,与稻盛和夫的管理思想有颇多相似之处——它们都为我们提供了一个经营人心的典范。那么,如何将这些来自东方的管理智慧与管理实践引入中国企业呢?

据我观察,中国目前已经有好几家企业,正在把慈济管理智慧引入到企业管理当中,从目前看效果还不错。概括起来讲,企业要想引入慈济管理智慧,第一步是将员工变成“志工”,第二步是在企业内部成立“幸福企业志工团”。

让员工自愿成为“志工”

一旦员工变成“志工”,整个企业的管理就会发生巨大变化。

据我了解,苏州有一家知名的电脑生产公司,共有3万多名员工,员工离职率非常高,公司每月要新招5000人,一年就有6万新员工进入这家企业!员工流失率如此之高,想把产品做到极致,几乎是不可能的。

实际上,这就是当前中国企业里所面临的普遍问题:人们心不在焉,做事魂不守舍,人在心不在,所以难出高质量产品。如果按照西方的管理,可能会认为激励或者控制等环节出了问题。但在我看来这是人心问题,当然也是中国式管理中最重要的问题。

在西方,由于大多是基督教背景的国家,95%以上的民众是基督教徒,这一点恰好为人们解决了道德问题。西方的企业,不用向员工灌输敬业、诚信、有爱心等职业伦理,因为道德问题是上帝的事,不是企业的事。员工到企业以后,不需要跟他探讨怎么做人,只需讨论怎么把事情做好。

但在中国企业里,只讨论如何做事是不够的,要从根子上解决问题。我认识一位企业家,他在慈济做志工,他公司有2300位员工,他先是用了两年多时间把426人变成了慈济志工;今年,他又计划将600多人变成志工,这样一来他公司中一半的人都是志工。这个时候,其实他的管理就非常容易了,一方面公司内部非常融洽和谐,另一方面员工在做好本职工作的同时,去填充一些管理上的空白。

每个人都站在别人的角度去思考,大家都用心把每件事做得更好,你还要用制度去管理他吗?我们现在有很多企业需要制度,那是因为中国社会的道德基础太差。甚至很多企业你管严一点,员工就不干了,那你还谈什么执行力呢?所以,问题在于基本的道德层面。

当员工的价值观改变以后,他做事不是带着一个赚钱的心,不是带一个贪求的心,而是带一颗纯净的心,为了地球,为了后代,为了积福,为了社会更加祥和。这时候,生命的价值能够得到充分的体现,他不仅是给地球带来好处,而且还给整个社会带来祥和。

把公司成为学习与修行之地

当企业里的员工变成志工后,他心里就有了向善的理念:我想做好事,我要做个善人,我要每天做件好事。那么如何让员工成为志工?企业可以培训,听完3天课程之后不想成为志工的,我相信不会超过5%.但成为志工只是第一步,下一步就是你还要营造环境。

比如:当员工有向善理念的时候,你要给他创造机会,公司里要成立“幸福企业工作部”,专门策划各种活动。

人是环境的产物。如果没有一个类似于“幸福企业工作部”的部门去每天推动,你辛辛苦苦推动的志工项目就会泡汤。这就好像你听了5天课,之后说我一定要做个好人,但是当你去了一个城市后,这个城市没有相应的组织,你一个人在一个杂乱纷扰的环境中,很快就又回到原来的状态了。

所以我们要在企业中形成一个团队,营造一种氛围,每天都在感动当中。比如有报纸,有媒体,有内部电视台,有微信,有各种活动策划,每天都在把你沉浸在这个美好的世界当中,你的价值观就会固化。

比如:企业有100位员工,把其中30位员工变成志工,进而变成内部“幸福志工团”。其中有三五个人可能要参加慈济基金会的活动,把慈济活动中的一些经验带回来分享。其实这样的话,并不需要企业有很多员工变成慈济志工。

其实,公司引入慈济管理理念的最终目的,就是要将企业变成一个学校,变成一个“道场”,大家每天在这里学习和修行,用心把每件事做好,不仅把自己本职工作做好,还可以把公司出现的所有空缺都给填满。

你想想看,如果一个企业不管大小,有1/3的员工变成志工时,其实公司氛围就不一样了。试想你周围的三个人当中,有一个人每天都在关心你,你每天怎么不开心呢?

目前来讲,围绕这两步走完之后,会发现,企业里很多管理上的问题就已经大事化小、小事化了了。
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