营销管理|实体店怎样“侵入”我们的移动设备?

   日期:2017-05-26     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:48    评论:0    
核心提示:购物者常常在商店掏出手机比较价格、查看商品评价。现在,商店也想利用消费者的移动设备了。他们利用消费者智能手机的方式与在线零售商的方式如出一辙—根据消费者在商店的走行路线和特别兴趣的物品,向他们展示相关的促销信息。多年来,商店一直采用监控录像和导购来跟踪消费者在商店的行踪。当购物者搜寻Wi-Fi信号的时候,他们的手机会发射出脉冲信号,最近几年来,商店开始利用能检测到这种脉

营销管理|明确事件营销的终极目标

推荐简介:父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。在到达目的地,一切准备得当,开始行动之前,父亲向三个儿子提出了一个问题:“你们看到了什么呢?” 老大回答道:“我看到了我们手里的猎枪、在草原上奔跑的野兔,还有一望无际的草原。”父亲摇摇头说:“不对。”老二的回答是:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、野兔,还有茫茫无际的草原。&rdq......
建材之家讯:购物者常常在商店掏出手机比较价格、查看商品评价。现在,商店也想利用消费者的移动设备了。他们利用消费者智能手机的方式与在线零售商的方式如出一辙—根据消费者在商店的走行路线和特别兴趣的物品,向他们展示相关的促销信息。

多年来,商店一直采用监控录像和导购来跟踪消费者在商店的行踪。当购物者搜寻Wi-Fi信号的时候,他们的手机会发射出脉冲信号,最近几年来,商店开始利用能检测到这种脉冲信号的设备来了解店内消费者的行踪。不过现在零售商希望以更便捷,同时也更个性化的方式利用消费者的手机。以下即为几个实例。

蓝牙信标

蓝牙信标是商店贴在墙壁上的迷你电脑,它们可帮助商店向消费者发送特定位置的信息,比如,向消费者推送某些货架上的商品的电子优惠券。

苹果公司首推iBeacon并制定了信标的标准后,这种技术开始流行开来,2013年,iBeacon成了iOS7操作系统的组成部分。为了将类似的技术引入安卓(Android)手机,三星公司准备推出自己规格的信标产品。

信标本身并不能从消费者的手机上接收任何信息,它们只能传输信号,它们会在消费者下载到手机的应用上显示自己的存在。这些应用可向消费者提供优惠券、产品评价等信息,同时可提供店内附近区域的其他信息。

纽约一家名为Estimote的初创企业推出的信标产品装有运动和温度感受器,这种信标无须依赖手机的位置,而是可以根据更多的因素触发通知,比如,一扇门被打开的动作等。德国的家具商店Infofer就采用了这种技术向走过家具展厅的消费者发送产品信息,以及如何挑选合适寝具的贴士等信息;此外,该商店还利用这一系统邀请消费者参加商店的寻宝游戏。大型购物中心多伦多伊顿购物中心(Toronto Eaton Centre)在四个楼层安装了180多个信标,它们可为购物中心的应用提供地点信息,便于消费者游逛购物中心,同时,消费者还能用手机接收他们经过的商店发放的优惠券。

连锁零售商可加入由Shopkick运作的一个忠诚计划,该计划可利用信标为走进商店的购物者提供奖励积分点,消费者可用这些积分点兑换电影票等。梅西百货(Macy’s)和克拉特·巴雷尔(Crate &Barrel)均已加入这一计划。

高通公司(Qualcomm)旗下开发信标产品及配套软件工具包的Gimbal公司,受雇于苹果公司,为其零售店提供信标系统。此外,Gimbal公司还为大型活动提供位置追踪软件,该软件将地理围栏技术(geofencing)与信标技术整合到一起,可为用户提供特定位置数据。举例来说,迈阿密海豚橄榄球队(Miami Dolphins)就采用了Gimbal的地理围栏技术提醒体育场外正在车尾野餐的球迷该进场观看比赛了。在体育场内,信标设备与一款手机应用协作,可为橄榄球球迷提供优惠券,另外,还能向排队购买食品的球迷推送提示信息,告诉他们排另一队可更快买到食品。

光信号

波士顿的ByteLight公司正在与通用电气合作,用另一种向手机发送信息更精确的手段,来扩展信标技术的应用。举例来说,固定在商店天花板上的LED灯可发送蓝牙信号和人眼看不见的光信号。即便手机放在衣兜或者手袋里,蓝牙信号也能向它们发送提示信息,当购物者将手机掏出来点击商店的应用时,手机的相机就能检测到光信号,随后,应用就能推送具有很强针对性的产品信息了——比如说,购物者身边的产品而不是另一排货架上的某些产品的信息。

飞利浦也在利用这种不可见光信号开发定位购物者的系统。这家制造商预计,这一系统安装在超市后,可引导购物者走向他们烹饪某些菜肴所需原料的货架,同时还能向他们推送购物清单罗列的商品的食谱和购物优惠券。

应用定位

塔吉特(Target)通过将商店数字化的方式来帮助人们找到货架上的商品,不过这家零售商采用的并不是信标技术。购物者进入一家商店后,可以利用塔吉特的应用准确地找到某个品牌商品所在的位置。软件开发商Point Inside利用地理围栏技术,在其产品中配置了塔吉特的应用,从而,可以知悉购物者何时会到店。利用这款应用罗列购物清单的消费者,会被引

导到商品所在位置。

蓝牙技术已经推出了数年,所以,信标技术的运行非常顺畅。目前还不能确定信标技术在零售商中间的普及程度会购物者常常在商店掏出手机比较价格、查看商品评价。现在,商店也想利用消费者的移动设备了。他们利用消费者智能手机的方式与在线零售商的方式如出一辙—根据消费者在商店的走行路线和特别兴趣的物品,向他们展示相关的促销信息。

多年来,商店一直采用监控录像和导购来跟踪消费者在商店的行踪。当购物者搜寻Wi-Fi信号的时候,他们的手机会发射出脉冲信号,最近几年来,商店开始利用能检测到这种脉冲信号的设备来了解店内消费者的行踪。不过现在零售商希望以更便捷,同时也更个性化的方式利用消费者的手机。以下即为几个实例。

蓝牙信标

蓝牙信标是商店贴在墙壁上的迷你电脑,它们可帮助商店向消费者发送特定位置的信息,比如,向消费者推送某些货架上的商品的电子优惠券。

苹果公司首推iBeacon并制定了信标的标准后,这种技术开始流行开来,2013年,iBeacon成了iOS7操作系统的组成部分。为了将类似的技术引入安卓(Android)手机,三星公司准备推出自己规格的信标产品。

信标本身并不能从消费者的手机上接收任何信息,它们只能传输信号,它们会在消费者下载到手机的应用上显示自己的存在。这些应用可向消费者提供优惠券、产品评价等信息,同时可提供店内附近区域的其他信息。

纽约一家名为Estimote的初创企业推出的信标产品装有运动和温度感受器,这种信标无须依赖手机的位置,而是可以根据更多的因素触发通知,比如,一扇门被打开的动作等。德国的家具商店Infofer就采用了这种技术向走过家具展厅的消费者发送产品信息,以及如何挑选合适寝具的贴士等信息;此外,该商店还利用这一系统邀请消费者参加商店的寻宝游戏。大型购物中心多伦多伊顿购物中心(Toronto Eaton Centre)在四个楼层安装了180多个信标,它们可为购物中心的应用提供地点信息,便于消费者游逛购物中心,同时,消费者还能用手机接收他们经过的商店发放的优惠券。

连锁零售商可加入由Shopkick运作的一个忠诚计划,该计划可利用信标为走进商店的购物者提供奖励积分点,消费者可用这些积分点兑换电影票等。梅西百货(Macy’s)和克拉特·巴雷尔(Crate &Barrel)均已加入这一计划。

高通公司(Qualcomm)旗下开发信标产品及配套软件工具包的Gimbal公司,受雇于苹果公司,为其零售店提供信标系统。此外,Gimbal公司还为大型活动提供位置追踪软件,该软件将地理围栏技术(geofencing)与信标技术整合到一起,可为用户提供特定位置数据。举例来说,迈阿密海豚橄榄球队(Miami Dolphins)就采用了Gimbal的地理围栏技术提醒体育场外正在车尾野餐的球迷该进场观看比赛了。在体育场内,信标设备与一款手机应用协作,可为橄榄球球迷提供优惠券,另外,还能向排队购买食品的球迷推送提示信息,告诉他们排另一队可更快买到食品。

光信号

波士顿的ByteLight公司正在与通用电气合作,用另一种向手机发送信息更精确的手段,来扩展信标技术的应用。举例来说,固定在商店天花板上的LED灯可发送蓝牙信号和人眼看不见的光信号。即便手机放在衣兜或者手袋里,蓝牙信号也能向它们发送提示信息,当购物者将手机掏出来点击商店的应用时,手机的相机就能检测到光信号,随后,应用就能推送具有很强针对性的产品信息了——比如说,购物者身边的产品而不是另一排货架上的某些产品的信息。

飞利浦也在利用这种不可见光信号开发定位购物者的系统。这家制造商预计,这一系统安装在超市后,可引导购物者走向他们烹饪某些菜肴所需原料的货架,同时还能向他们推送购物清单罗列的商品的食谱和购物优惠券。

应用定位

塔吉特(Target)通过将商店数字化的方式来帮助人们找到货架上的商品,不过这家零售商采用的并不是信标技术。购物者进入一家商店后,可以利用塔吉特的应用准确地找到某个品牌商品所在的位置。软件开发商Point Inside利用地理围栏技术,在其产品中配置了塔吉特的应用,从而,可以知悉购物者何时会到店。利用这款应用罗列购物清单的消费者,会被引导到商品所在位置。

蓝牙技术已经推出了数年,所以,信标技术的运行非常顺畅。目前还不能确定信标技术在零售商中间的普及程度会如何。目前看来,很多大型零售商依然在测试这样的技术会给自己的业绩带来怎样的影响。

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