营销管理|好领导是拼智商还是拼情商?其实都不是

   日期:2017-02-20     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:32    评论:0    
核心提示:一般来说,优秀的领导者都是综合素质比较高的人。而如何衡量一个人的综合素质呢?通常人们会用到情商和智商的概念。智商高、情商也高的人当然综合素质强,但大多时候,两者处于不均衡的状态,即智商高而情商相对不高,或者情商高而智商相对不高,那么究竟是智商决定领导力,还是情商决定领导力? 智商比情商重要 第一种观点是:智商比情商重要。 持这种观点

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建材之家讯:一般来说,优秀的领导者都是综合素质比较高的人。而如何衡量一个人的综合素质呢?通常人们会用到情商和智商的概念。智商高、情商也高的人当然综合素质强,但大多时候,两者处于不均衡的状态,即智商高而情商相对不高,或者情商高而智商相对不高,那么究竟是智商决定领导力,还是情商决定领导力?

智商比情商重要

第一种观点是:智商比情商重要。

持这种观点的人所依据的是:“心理学研究发现,只要把握住智力和关键性格因素,情感智力基本不影响学习成绩和工作绩效”(见《领导者,智商比情商重要》)。作者风里_李峰指出,很多试图证明情商比智商更能决定成败的研究,其前提都排除了智商差异。例如,在管理层中间,智力一般不会太低,而差别主要体现在其他方面。风里_李峰观察到的结果是,“没有一个情商高而智商平庸的领导人成功过。同时,也没有一个八面玲珑而智商平庸的领导人成功过。”甚至,作者举出心理学家的观点,认为,情商太高反而不利于领导。因为一个对他人情感过于看重的人,难免顾虑重重。

风里_李峰总结,智力,是从成功中总结经验、从失败中总结教训的能力。智力,也是领悟力,是化繁为简的抽象思维力。智商是“情商”的基础,“情商”是智商的应用。智商高,不见得情商高;情商高,则智商一定高。

情商造就领导力

第二种观点是:情商对领导力具有决定性作用。

情商大师丹尼尔•戈尔曼(见《情商造就新型领导人》)的研究结果显示,“人和领域中最优秀的前10%的人们之所以出类拔萃,是因为情商的缘故,也就是他们的自我鼓励、毅力、适应性、灵活性、情感的自控、移情能力、社会意识、说服能力及协作性。”

丹尼尔•戈尔曼认为,优秀者之所以出色,与他们的智商无关。而情商——如何进行自我管理、如何处理你与周围人的关系起到了关键作用。情商的重要性是认知能力或技术能力的两倍。而且,所处的位置越高,情商就越重要。所以对于高层领导者来说,出色者与平庸者之间的区别,十有八、九是因为他们的情商。

那么如何才算高情商呢?世界经理人网站博主张顾严认为,高情商领导者需要悟透并严格做到 “先有司,赦小过,举贤才”。先有司,就是“把公司的制度制定完善,同时针对于不同的层级进行分别的考评。完善企业内部制度,才能在出现管理及领导问题的时候,‘有法可依’”。这样才能避免追求的人性化管理流于人情化管理。

张顾严还认为,作为高情商领导者,可以对下属严格要求,但是绝不可以按照自己的标准来要求。对于下属犯错,可以适当宽容,即“赦小过”。“举贤才”,贤才一定是经过“考评”,而不是从领导者个人的好恶角度出发,从个人的评判标准出发。

逆商才是关键

还有第三种观点:逆商决定人的成功程度。

世界经理人网站博主何边认为,人的成功由智商、情商、逆商三方面决定。其中智商和情商是一个人成功的基础,而真正决定一个人成功程度的是人的逆商。那么什么是逆商呢?

何力指出,逆商是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。包括四个方面:控制力和影响力、起因和责任感归属、影响范围和持续时间。(见《领导的智商、情商、逆商,哪个更重要?》)

何力认为,人的成功20%取决于人的智商,80%取决于人的情商和逆商。智商情商高但逆商低的人,不会取得太大的成功。只有执着追求和对成功有强烈欲望的人,才能够勇于克服逆境,走向最高峰。

如果归纳一下,其实第三种逆商可以归属到情商的范围中去。无论是智商、情商(包含逆商),都是一个领导者或者一个普通人综合能力的表现,二者的权重都是在一定的得分基础上的,即智商和情商都是在一定高度(程度)上的讨论。智商和情商都较高的自然成功率更大,过分的强调某一个方面的重要性都是失之偏颇的。


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