营销管理|企业培训工作中常见的四个误区及解决之道

   日期:2017-02-20     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:52    评论:0    
核心提示:企业组织培训的初衷是为了提高企业管理能力,提高公司员工素质,增强企业竞争力,但是由于这样或者那样的原因,有些培训并不尽如人意,甚至有的时候出现副作用。究竟为什么呢,这是经常令人疑惑的地方,使得现在一些企业对于培训也往往三心二意,生怕花钱费力结果却适得其反。根据笔者多年从事企业管理工作的经验和观察,目前在培训管理实践中存在很多误区。 一、“外来的和尚会念经

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建材之家讯:企业组织培训的初衷是为了提高企业管理能力,提高公司员工素质,增强企业竞争力,但是由于这样或者那样的原因,有些培训并不尽如人意,甚至有的时候出现副作用。究竟为什么呢,这是经常令人疑惑的地方,使得现在一些企业对于培训也往往三心二意,生怕花钱费力结果却适得其反。根据笔者多年从事企业管理工作的经验和观察,目前在培训管理实践中存在很多误区。

一、“外来的和尚会念经”

一些企业搞培训工作时,多倾向于从外边请来讲师,希望借此能够带来一些前沿的管理理念、管理方法。但是结合到企业实际,却往往恰恰不然。由于外来的讲师、培训人员对于企业实际情况不是很了解,很多外部讲师往往是理论比较超前,而在企业实际管理方面缺乏经验。即便是外部讲师搞了一些前期的公司调研,也仅仅是了解了公司的一些皮毛,没有深入了解公司的发展状况、管理人员现状以及真正存在的问题,就提出培训方案,并进行实施,这样与企业实际发生这样或者那样的矛盾冲突,导致培训工作起不到相应的效果。

二、拔苗助长,急于求成

有些高层觉得公司的某些方面不尽如人意,与国内同行业企业在经营管理方面存在差距,特别是对于刚进入某些新兴行业的企业来说尤其明显。这时候就往往想到抓培训工作。如果采用恰当的方式,确实可以在一定程度上提高员工以及管理人员的技术、管理能力,进而提升企业的竞争力。

但是很多企业存在一种急功近利的思想,想在短时间内立即收效,而不考虑所处行业的特点以及本公司人员、设备等实际情况,而对于外聘讲师也常常寄予不切实际的期望。主持培训的讲师即便是具有丰富实践和很高的水平,也往往因为公司高层过于急迫的思想,而处于被动位置。有的培训人员坚持自己的看法,认为培训是个长期过程,必须按照行业发展规律,有计划、有次序地进行培训指导,才能使企业逐步走上正轨,但是这种正确的思想往往与高层背离,从而产生矛盾,最终不欢而散。另外一种情况,如果主持培训的人员故意迎合高层思想,搞突击培训,实际上对于企业也没多大帮助。

三、邯郸学步,机械模仿

每个公司都有其自身特点,各自的发展历史、人员结构以及公司的软硬件大不相同,国内公司之间有很大差异,而国内与国外先进国家的发展水平又有更大不同,随着国际间技术、贸易交流越来越频繁,很多公司高层经常能接触到国外一些现代化公司,对于其管理模式有一定了解,意识到自己公司与这些公司的差距。于是很多公司高层就想让自己的公司也学习这种模式。应该说这是一种积极向国际先进靠拢的思路,而实现这种想法的途径,首先就是培训,以外国先进公司管理水平为标杆进行学习。但从实际效果来看,这些培训能够达到预期目的的并不多,很多培训项目只进行了一部分就中止了。很大程度上,是因为公司高层期望值太高,没有考虑到公司实际的软硬件条件,这些条件制约着公司管理水平的提升,如果不解决这些阻碍,是无法真正提升企业管理水平,即便是有些表面上的提升,由于没有从根本上解决公司内在的软硬件制约因素,在短时间内取得的表面提升,也会反弹回原先的水平。

四、照本宣科与云山雾罩

在现有的培训过程中,无论是公司组织的内部培训还是请外来的培训讲师,往往出现两个极端,有的是照本宣科,有的则走向另外一个极端云山雾罩。照本宣科较多地存在于公司内部组织的培训中,培训讲师从网上搜集一些材料,打印出来或者做成简单的Word和PPT文件,然后组织公司人员去学习,有些培训材料,组织培训的人都不是很了解,却组织别人去学,可以想象培训效果了。

与此相反,一些外聘的培训人员口才好,理念也非常潮流,说的都是一些新鲜管理名词、概念,而且经常举出自己的一些培训成功实例,让参加培训的人员倍加信任。但是在很多实际情况下,这些培训人员所说的理论以及目标往往是非常空洞的,虽然有些培训讲师所提出的一些问题,是企业确实存在的,也是公司高层急切需要解决的,如人员管理、生产管理、销售市场开发等等,但是有些讲师所提出的解决方案并不能实际实施,有的甚至会将企业带入误区。究其原因就是外聘讲师虽然能够看到企业表面的一些问题,也比较善于琢磨公司高层心理,但是他们所提出的培训措施、解决方案,却往往是照搬其他企业,甚至是直接从网上书上学的,最终也不可能达到企业希望的效果。这也是好多企业高层对于培训抱有一定疑虑的原因之一。

企业进行培训是非常必要的,但是在培训准备以及实施过程中,要尽量杜绝以上问题发生,才能使公司有限的人力、物力、资金用在刀刃上,发挥其真正作用。在准备、实施企业培训过程中,以下几点是可以借鉴的思路。

一、内外结合,充分利用培训资源

通过观察了解一些企业培训成功以及失败的案例,很大原因是培训采取的方式以及具体措施与企业实际相脱离,导致达不到预期培训目标,在这种情况下,一个比较有效的解决思路就是内外结合,首先是要厘清哪些培训需要通过内部培训解决,哪些培训需要借助外部力量来完成,哪些培训可由内外部讲师共同完成,这样就会很大程度上将企业内部实际情况与外部培训资源结合起来,达成培训目标。

二、循序渐进,有的放矢

企业管理水平的发展是一个依次递进的过程,不是一蹴而就的。企业管理水平的提高涉及到多个方面,培训不成功的原因很大程度上在于企业相关的配套软硬件没有跟上,很多培训仅仅是知识、理念以及技能等“软”条件的改进、改善,如果没有相应的“硬”条件随之改善,培训的内容就无法落地。如果强行引进一些过于与企业现有条件环境不符合的管理理念、管理方法,则会造成企业管理工作的被动。所以企业在进行培训时,要充分考虑现有企业条件,根据自己的软硬件条件,采用适当的培训方式以及培训内容,根据企业发展情况,逐步提升。

三、量力而行,算好投入账

有时候听到培训讲师提出一些口号,比如“投入100万,节省1000万”,“半年效益转亏为盈”等口号或者承诺,这往往只是一种嚎头而已。无论是内部培训还是外聘培训,都要算好一笔账,虽然培训的效果很多时候是无法量化的,但是作为企业管理者,必须在一些需要大额投入的培训前,仔细考虑培训回报问题。相比较来说,选择内部培训是相对经济的方式,当然如果根据实际需要结合外部资源,会起到事半功倍的效果。

四、多种形式,因地制宜

在进行企业培训时,应该采取多种多样的培训方式。比如进行生产技能培训时,就适宜直接在生产现场进行培训,讲师边操作边讲解,对于员工不清楚的地方,现场提问现场解答演示,这对于实践技能培训是较佳的培训方式。再比如在进行财务人员培训时,要结合具体的实际数据以及财务软件进行演示,要使用本公司的一些实际数据,这样才能够贴近实际,迅速应用在实际工作中,而不仅仅是学到一些皮毛理论知识。此外,培训组织方式要灵活掌握,要充分考虑到员工的实际工作情况,可以利用空闲时间进行培训。有的由于工作原因不能集中在一起培训,比如员工分散在不同地区,这时候可以考虑使用一些远程会议软件工具进行,比如TeamViewer等软件。

搞好培训是有一定难度的,做好企业培训要考虑到方方面面,但总是有考虑不周全的地方,无论怎么样,首先要考虑到企业实际,为企业发展真正考虑,踏踏实实做好培训基础工作。

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