营销管理|如果领导者只能选一个技能 那一定是提问

   日期:2017-02-19     来源:建材之家    作者:五金之家    浏览:46    评论:0    
核心提示:如果只选一项领导者最重要的技能,那就是提问。换一种说法,提问是领导者最重要的工作。当然,大多数人都做得不好,所以卓有成效的领导者很少。 杰克•韦尔奇曾经担任通用电气集团CEO长达20年,有“世纪CEO”之称。我在《领导力十律》一书中讲过一个小故事。领导力大师沃伦•本尼斯说:“我有次问韦尔奇:你怎么能够做到为所有这些事物做决策&

家居建材“新零售”加速奔跑 最终应回归到为消费者创造更高的价值

推荐简介:家居建材新零售加速奔跑 最终应回归到为消费者创造更高的价值距离马云2016年10月第 一次提出新零售,已过去近3年,各行各业均铆足了劲,运用互联网、大数据、人工智能等,试图改变零售当前业态。家居建材也不例外,以国内的两大家居卖场为例。居然之家引驻盒马鲜生,腾讯助力红星美凯龙智慧营销,以及红星美凯龙联合阿里巴巴布局新零售门店家居......
建材之家讯:如果只选一项领导者最重要的技能,那就是提问。换一种说法,提问是领导者最重要的工作。当然,大多数人都做得不好,所以卓有成效的领导者很少。

杰克•韦尔奇曾经担任通用电气集团CEO长达20年,有“世纪CEO”之称。我在《领导力十律》一书中讲过一个小故事。领导力大师沃伦•本尼斯说:“我有次问韦尔奇:你怎么能够做到为所有这些事物做决策——从灯泡到计算机到涡轮发动机到医疗设备?”

韦尔奇是这样回答的:“我不为这些事物做决策。我的工作不是到路易斯维尔为冰箱选个颜色,或者决定它的门把手尺寸,或者朝哪个方向开门。我的工作是提问。比如,意大利人能以更便宜的方式生产这个吗?我们应该外包它吗?我所做的一切是提出问题,激发想法,并把这些想法传递开来。”

请记住韦尔奇的话:“我的工作是提问。”为什么领导者的工作是提问?

实际上,每个经理人的工作包括两个两部分:(1)带领群众解决技术性问题;(2)动员群众解决挑战性难题。前者可以说是管理,后者可以说是领导。前者主要是回答问题,后者是提出问题。后者才是领导力的核心,因此——领导者的本质工作是提问。更具体地说,因为以下原因,领导者要学会提问。

第一,发现问题。在三聚 氰胺事件后,牛根生说:“三聚 氰胺不仅我不知道,而且我的团队也不知道,同时我的员工99%也不知道。”可是,即使牛根生的数学是对的,不是还有1%的员工知道吗?问题就在坏消息中,可是员工往往不会主动来报告坏消息,你需要主动去问他们。

第二,发现答案。技术性问题,领导者“可能”不知道答案;挑战性难题,领导者“很可能”不知道答案。许多技术性问题,群众更可能知道答案,你需要问群众。挑战性难题,群众很可能也不知道答案,但你也需要问群众,因为答案往往产生于这样的提问之中。

第三,教导群众。如果你知道答案,你还需要教给群众。教导的一个重要方式,就是提问。西方最伟大的老师苏格拉底,他的教导方式主要就是提问。我上期在《为什么最好的销售代表成了最差的经理》里提到的,孙振耀的上级没有做好对他的教导工作,包括没有拿起电话问:“孙振耀,你这个星期在教导你的下属上,做了哪些工作?”

第四,改变关系。当你的身份主要是“提出问题者”而不是“下达命令者”的时候,你和下属的关系会更积极。你放低了自己的身段,体现了你对下属的尊重,表示你愿意倾听他们的声音,重视他们的意见。

第五,改变自己。经理人一个重要的能力是学习力。我们不仅通过提问来教导,更通过提问来学习。还可以说,我们通过教导来学习。而学习的重点不是学,而是习,是行动,是改变自己。我们通过向别人提问来学习,我们通过向自己提问来学习。

建材之家是聚集全国各大家居建材市场供应商于一体的建材O2O模式家装电商互联导购平台,专注于建材+互联网+AR全景的新零售应用场景建设,为消费者提供线下家装中各种家居,建材,装修,装饰材料的线上大家居导购服务,欢迎登陆http://wap.jc68.com/
 
打赏
 
更多>文章标签:营销
更多>同类家居建材动态
0相关评论

推荐图文更多...
点击排行更多...
微商机更多...
博客圈更多...
最新视频更多...
推荐产品更多...
卫浴之家 | 瓷砖之家 | 墙纸之家 | 区块链洞察 | 建材头条 | 保山建材 | 玉溪建材 | 曲靖建材 | 拉萨建材 | 林芝建材 | 阿里建材 | 那曲建材 | 日喀则建材 | 山南建材 | 昌都建材 | 沈阳建材 | 大连建材 | 葫芦岛建材 | 朝阳建材 | 铁岭建材 | 盘锦建材 | 辽阳建材 | 阜新建材 | 营口建材 |
建材 |  建材之家 |  区块链 关于我  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | RSS订阅 | sitemap | 粤ICP备17099897-1号
(c)2015-2018 Bo-Yi.com SYSTEM All Rights Reserved
Powered by 老姚之家