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营销管理|管理的本质是激发每一个人的善意

营销管理|管理的本质是激发每一个人的善意

管理者天天都要面对既可爱而又不完美的人,面对人性中的善,人性中的恶,人的潜能、长处和人的弱点。管理的本质,是激发和释放每一个人的善意,管理者要激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉。 1999年7月份,我拜访了彼得·德鲁克先生,无意中提出办一个培训管理机构的想法。德鲁克说,你在做一件...
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营销管理|领导者:卓越与平庸之间只隔一个“哈利规则”

营销管理|领导者:卓越与平庸之间只隔一个“哈利规则”

如果你问一位领导:“你愿意任用比你表现更优秀的人吗?”相信每一位领导都会回答:“愿意”。但现实的情况是:大多数人都希望并会雇佣能力比自己差的人。 这就是南加州大学校长史蒂文B.桑普尔在《卓越领导的思维方式》中提到的“哈利规则”,意思是人们总会雇佣不高于自己能力的人。 ...
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营销管理|绩效考核应向绩效奖励改进

营销管理|绩效考核应向绩效奖励改进

绩效考核,企业人力资源管理的“双刃剑”,表面上既有目标数据,又有奖罚制度,绩效与工资相挂钩,从理论上来讲应该能够发挥绩效考核的激励作用,但实际效果却大打折扣,比如:考核数据统计不全甚至不实,员工抵触情绪大,员工积极性比原来下降,部门之间、员工之间矛盾加深等等。 后来管理大师们又总结认为...
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营销管理|电商立法第一步

营销管理|电商立法第一步

近日,由国家工商总局牵头发起的《网络商品交易及服务监管条例》(下称“电商条例”)的立法工作全面开始,这意味着我国首部电子商务监管立法已经启动。立法小组副组长、中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《法人》记者采访时表示,“电商条例”已列入国务院“二类立法”计划,本次立法...
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营销管理|工作机遇从何来?

营销管理|工作机遇从何来?

与悲观的预期相反,北美、欧洲及日本等成熟市场蕴含巨大的发展和就业机遇。但是,若没有政策制定者与企业的通力合作,这些地区的经济将停滞十年。 2008至2009年的经济危机暴露了发达国家以消费、债务推动增长的弊病,同时揭示:要保持长期发展,发达市场亟需做出调整,奠定新的发展基础。 全球而言,经济危机也促使这些...
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营销管理|用“舍得”化解装修根本矛盾

营销管理|用“舍得”化解装修根本矛盾

两年多前,我在学习班学习晋商经营理念时,深入了解了晋商东家们“舍得”的思想。晋商明显是家族企业,也像子子孙孙都从这生意上享福。家庭环境好,自然成器的商人后代就多。但谁都保不齐,老子是经商的料,儿子就青出于蓝。也许儿子是个画家,是个诗人,比起钱财,他能为人类创造更多精神财富。但万一他接了...
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营销管理|信任是最强有力的客户服务方法

营销管理|信任是最强有力的客户服务方法

今年我读过的最好的一本书要数安全技术专家布鲁斯 施奈尔(Bruce Schneier)的著作。在《骗子和局外人》(Liars and Outliers)中,他开始调查信任如何在社会和商业活动中起作用,信任如何遭到背叛以及技术或好或坏地改变信任的程度。 施奈尔完全理解信任的润滑油对商业和我们日常生活的车轮有多么重要。“客户越...
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营销管理|中国企业缺失了什么

营销管理|中国企业缺失了什么

回顾30年中国企业的发展,可以看到借助于市场开放和政策推动而成功的企业很多,这些企业能够把握机会并寻找到自己的市场位置。而经过了30年市场的洗礼,有很多企业已经不得不退出市场,它们丢失了最初可以立足于市场的能力。今天,人们的注意力移向新的变化,但是我还是建议企业领导者要安静下来思考:为什么会出现众多...
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营销管理|管理要会烧开水

营销管理|管理要会烧开水

由于公务消费受限、经济增长放缓,今年白酒经销商和厂家普遍感到压力很大,部分经销商甚至面临生存的考验。面对新形势、新环境,一些经销商在管理上遇到了很多新问题和新困惑。 困惑之一:“虎狼”之师为什么变成了一群小绵羊? 江老板下海创业的第一份生意就是白酒,历经多年的打拼,成为当地市场数一数...
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营销管理|领导者 能接地气才能“互联网+”

营销管理|领导者 能接地气才能“互联网+”

没有人知道一脚踏进互联网会面临什么,但是踏进来以后,公司就必须敢于调整和应变。而这恰恰考验领导者的调适能力,要拿得起放得下。 直到近两个月,张红梅才有了自己独立的办公室,但空间也仅有10平方米不到,极其紧凑。看起来与她作一个公司CEO的身份,很不相称。但她却说:“跟小伙伴们在一起工作,特别开心&...
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营销管理|其实成功公司的CEO都是吓大的

营销管理|其实成功公司的CEO都是吓大的

什么是搞笑诺贝尔奖? “搞笑诺贝尔奖(Ig Nobel Prizes)”创办于1991年,由美国科学幽默杂志《不可思议研究年报》举办。其宗旨是“向无法或不可能被重视的成就致敬”,专门颁发给“让人们发笑,让人们思考”的研究,评奖要求是“不寻常、幽默、有想象力”。 虽然充满戏谑,但...
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营销管理|中国式管理的未来路在何方?

营销管理|中国式管理的未来路在何方?

“中国式管理”的内核是一种价值观的共识。但这种价值观拥有未来吗? 中国式领导的两大风险 这种价值观的共识和存续存在两大风险,常不被觉察。 风险一,企业价值观将不易延续。一方面,价值观有可能崩溃。当员工基于老板的具象来认可其价值观时,员工会通过不断观察老板的行为修正自己的认知。老板一...
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营销管理|管理故事:当人忽然成官或成囚

营销管理|管理故事:当人忽然成官或成囚

管理故事 上世纪70年代,美国斯坦福大学心理学家们筹划了一个健康人受环境影响的试验项目。当时,找了30位身心健康的普通人到监狱"服役",试验者把这30人分成两半,其中15人当狱卒,另外15个人当犯人,因为狱卒有权力管犯人,犯人很快就受到狱卒们的打骂侮辱。没多久,犯人们变得阴郁、浮躁,并联手与狱卒抗争,而狱卒...
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营销管理|经理人要学会从命令与控制到有效授权

营销管理|经理人要学会从命令与控制到有效授权

1974年,威廉 翁肯(WilliamOnckenJr.)和唐纳德 沃斯(DonaldL.Wass)时期,经理人正处于极大的困境之中。他们拼命地寻求解放自己时间的途径,但当时盛行的却是命令与控制(Command and Control)。经理们感到他们不被允许授权下属做出决策,因为那实在太危险了,太冒风险了。这就是为什么翁肯所传达出的信息能引发了重...
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营销管理|平庸管理者 用还是不用?

营销管理|平庸管理者 用还是不用?

毫无疑问,深得人心、管理有道的管理者肯定是企业梦寐以求的,他们会帮助企业越做越红火,甚至推动企业成为行业和社会学习的领军企业和卓越企业。然而,一将难求,管理企业不论大小,或多或少会有一些平庸、普通的管理者,这类型的管理者往往扮演“鸡肋”的角色,叫企业纠结。你又是怎么看的呢?在企业组织里...
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营销管理|计划管理:企业经营活动不要盲目

营销管理|计划管理:企业经营活动不要盲目

企业在一定时期内确定和组织全部生产经营活动的综合规划。它在国民经济计划指导下,根据市场需求和企业内外环境和条件变化并结合长远和当前的发展需要,合理地利用人力、物力和财力资源,组织筹谋企业全部经营活动,以达到预期的目标和提高经济效益。任何一项经营活动只要有了“计划书”,就说明企业的经营活...
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营销管理|腾邦国际差旅管理专业化服务尽显情怀

营销管理|腾邦国际差旅管理专业化服务尽显情怀

2014年,中国互联网行业兴起了一股“情怀”热,如何将客户经营成用户,情怀成了一个关键词,随着市场的发展,更多的行业、企业逐渐意识到其实真正体现情怀的核心,是回到产品和服务之上。国内商旅领先企业腾邦国际在注重差旅管理创新的同时,更坚持将情怀融入到实实在在的服务当中。腾邦国际多年来为全国数千...
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营销管理|学习柳传志的妥协智慧

营销管理|学习柳传志的妥协智慧

这里说的“妥协”,并不是没有原则和立场的妥协,而是一种积极的妥协。实际上,妥协是一门很高超的艺术。有媒体记者曾这样评价柳传志,“联想发展到今天,忍耐了很多很多常人无法忍耐的东西,隐藏过常理不应隐藏的黑暗,为他人背过的黑锅也历历可数。但柳传志却全做到了,保全了企业的发展,也保全了自己...
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营销管理|优秀老板的12种特质,遇到了请点赞!

营销管理|优秀老板的12种特质,遇到了请点赞!

老板在公司中的影响力是巨大的,会激励着员工奋发图强,会引导着公司更加快地发展,下面有一些图文,形象地解释好老板的特质。 各位读者,看看下面的举例并对号入座,看看自己或者你的老板是否有下面的行为,有的话,请点赞~~~ 无论是谁,积极的心理状态都会给自己、给大家带来无穷的好处,积极主动,这个对于大家并不...
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营销管理|做一个让人“着迷”的领导

营销管理|做一个让人“着迷”的领导

多数领导会鼓舞人,但是强有力的领导会推动员工进行行动。这样的领导会让人们开始思考,也是真正迷人的。因为他们可以让人们改变航向,还能奉献自己。 可以说,绝大多数人可以拥有这种迷人的领导力。但是成为这样一个领导者对于大多数人而言,却不是简单的,自然而然的。它不只是招募员工和建立团队或者公司,也远超过...
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