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营销管理|管理的本质是创造幸福

    营销管理|管理的本质是创造幸福

    在日本,有一间制造无粉粉笔的工厂。工厂比邻一所残疾学校。1959年,公司应学校的要求,聘用了该校两名应届毕业生。这两名年轻人来到工厂之后,工作异常勤奋和刻苦,甚至午饭铃声响了也不停下工作。他们以自己出色的表现感动了全公司。从此,这间粉笔厂每年都从这所学校招聘毕业生。渐渐地,这间工厂在日本无粉粉笔市场中脱颖而出,成为市场的皎皎领导者。但是很少有人知道,这里竟有70%的员工都带有某种残疾。在一次年底的......
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营销管理|上司的15种表情 你理解了吗?

    营销管理|上司的15种表情 你理解了吗?

    导读:在职场会察言观色是很重要的本领,一个人的每一个动作表情都是最能传递出内心真实状态的一个方法,我们只有洞察到了这些细微之处,才能更好地见风使舵。在职场,上司的15种表情,你理解正确了吗?跟着小编一起来了解学习一下。1、上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属,认为此人无能。 2、上司从上往下看人。这是一种优越感的表现,好支配人、高傲自负。 3、上司久久地......
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营销管理|用加大员工福利来节省开支

    营销管理|用加大员工福利来节省开支

    用加大员工福利的方式来节省开支读到一个案例,说是美国的一家企业荣获了最佳雇主,同时这家企业还创造了行业内连续多年成长率第一的奇迹,这家企业有一个特点:对员工的福利非常好,从薪酬待遇到办公环境,从节日关怀到各种补贴,甚至它的员工家里有人生病了,企业都高薪雇用最专业的护工代替照顾。这样一来,员工自然愿意留在这里工作,业绩表现也能比较好,这是可以理解的。但同时人员成本是不是会大幅上升呢?如果让你来判断,......
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营销管理|提高员工执行力的四项原则

    营销管理|提高员工执行力的四项原则

    如何有效地改变员工行为,进而实现组织持续的卓越业绩,是管理者在面临执行时的核心挑战。而要使大量的员工群体产生有效和持续的行为改变,首先需要的是管理者改变自己的领导行为。实践充分证明,如果管理者不改变自己的领方式,期望员工改变将是徒劳的。本文通过几个案例来说明企业高管进行领导行为改变应遵循的四个原则。 原则一:细分任务明确各部门重点 零售公司的CEO通过对专注的深入理解,将......
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营销管理|HR教你如何判断公司的好坏

    营销管理|HR教你如何判断公司的好坏

    昨天晚上,接到了一位朋友打来的电话,问我到底应该怎样去判断一家公司的好坏,因为这位朋友已经在工作三年了,也可以说是一位职场老鸟了,所以我很好奇他为什么会这么问。他说前几天他从原来的公司辞职了去了一家房地产公司继续做他的老本行——销售,可是进去之后才发现公司和之前面试时给他介绍的完全不一样,他不明白为什么会这样。他觉得我是做人力资源工作的,在这方面比较专业,所以想听听我的建议......
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营销管理|喜羊羊与灰太狼:你是职场哪只羊?

    营销管理|喜羊羊与灰太狼:你是职场哪只羊?

    央视热播动画片《喜羊羊与灰太狼》深受各年龄层的喜爱,个性分明的角色里,似乎能看到我们自己的影子。在此,我们不妨把青青草原看成职场,与心理专家一起,看看自己是职场里的哪一只羊呢?调查显示:职场里,懒羊羊最多,占36.34%.38.38%的网友认为灰太狼的职场生命力最旺盛;56.11%的网友最愿意和喜羊羊做搭档;而最不受欢迎的角色是红太狼,得票率为34.58%。喜羊羊:上进型所占比例:24.64%喜羊......
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营销管理|提高客户服务质量的4个技巧

    营销管理|提高客户服务质量的4个技巧

    我最近一直在考虑如何提高客户服务的质量。当我看到其他客户服务质量优秀的企业时,我就会借鉴他们的经验,用在我们的工作中。我最近研究了一家位于旧金山,名为One Medical的企业的客户服务,他们正在改变着人们预约医生的方式。我对他们的客户服务进行了研究,总结出以下4点,希望能够对你有所帮助。1.从一开始就为客户提供简单的使用体验如果你访问过One Medical的网站,你就会发现他们的网站设计的十......
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营销管理|高效管理的三个层次

    营销管理|高效管理的三个层次

    西方管理学经历了古典管理、行为管理和文化管理几个阶段。古典管理学主要认为员工是经济人,管理的核心就是围绕金钱和制度来进行的,但是随着企业规模的不断扩大和员工数量的增加,古典管理学已不适应现实管理的需求,靠僵硬的制度和不断的金钱刺激已无法解决效率的问题,经过管理学重要的霍桑实验后,管理学进入了行为管理阶段。 行为管理学者一致认为员工是一个社会人,不仅仅是经济人。尊重的需要和各种福利也是员工的主要诉求......
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营销管理|高薪最亲睐哪四种人才?

    营销管理|高薪最亲睐哪四种人才?

    据统计资料调查,当前高薪的人主要是凭借资源优势和资金优势起家的老板,还包括一部分利用市场不完善投机钻营的人。在未来的世界里,这类人是否还能保持高薪?如果不能,那么未来挑战高薪的将是哪些人才?本文将为大家揭晓这些谜底。未来的世界将仍然处于以“和平与发展”为主题的时代,全球的大多数国家都会从武力争夺走向合作发展。在这个过程中,世界的经济格局和经济环境也将不可避免地产生一系列变化......
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营销管理|领导者们要应对的十大挑战

    营销管理|领导者们要应对的十大挑战

    我认识几位领导力方面的专家,其中最著名的就是沃伦·本尼斯(Warren Bennis);但我并不是他们中的一员,虽然我做了14年的CEO。不过,通过在倾听、阅读和工作体验中学习,我对领导力也有一些深刻的见解。志向远大的新领导者很少会欣赏这份工作中的诸多挑战。如果你有志成为领导者,就要准备面对以下十大挑战:1.一年到头,你的工作永无休止。我们的生活被技术重重包裹,时差和距离都不再是问题......
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营销管理|对团队负责而不是对管理者负责

    营销管理|对团队负责而不是对管理者负责

    团队,对处于组织中不同角色的人有着不同的理解。对于组织的最高领导者来说,团队是实现事业梦想必不可少的因素;对于组织中的各级管理者来说,团队既是工作的一部分也是辅助自身成就个人价值的因素;对于组织中的每一名成员而言,团队既可以是由工作目标而构成的,也可以是由共同信仰而聚集成的,这也决定了团队的执行效率与发展潜力。 有效的团队管理方式,是以在团队中形成“人人为我,我为人人”的团......
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营销管理|经营企业就是要经营人

    营销管理|经营企业就是要经营人

    人心是一笔无形资产,是一笔不可忽视的巨大财富,对于企业、商家而言,经营人心才是事业健康、持续发展的关键。从海尔公司的“真诚到永远”,TCL公司的“为员工创造机会,为顾客创造价值”、长虹公司“以产业报国,民族昌盛为己任”,都可以看出企业经营者对人心向背的重视程度。经营人心,实际上是经营企业的未来。经营企业就是经营人,经营人就是经......
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营销管理|宋江如何管理好“108好汉”的团队?

    营销管理|宋江如何管理好“108好汉”的团队?

    团队管理是很多领导头疼的问题之一,一些加我QQ的咨询管理经验的朋友大都会抱怨自己的员工工作不用心,不努力,业绩提不上,工作没有气氛等等。造成这种情况的原因很多,但是我今天就借梁山头目宋江宋公明的性格来分析看宋江是如何得到“团队成员”认可,并心甘情愿为宋江卖命。 CCTV4的大型电视剧《水浒传》终于告一段落,我却依旧心中澎湃,难以自已。忘了这是第几次看水浒,确实不太记得清。但......
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营销管理|以孙子之道攻企业人力资源管理

    营销管理|以孙子之道攻企业人力资源管理

    商场如战场,许多企业家把《孙子兵法》应用到企业管理中,取得了显著的效果。当我们用人力资源经理的眼光来阅读这本兵书时,不难发现,其中许多的原则都可以运用在人力资源管理中。《孙子兵法》写于2500多年前的春秋末期,是中国历史上有关军事战略的最早、最全面、最著名的著作,时至今日,《孙子兵法》仍是世界军事史上最受推崇的军事战略经典著作之一。从管理角度来看,人力资源管理是企业主管最重要的工作之一,因为有一点......
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营销管理|高情商成就卓越领导力

    营销管理|高情商成就卓越领导力

    近十几年来,没有哪一种理论像情商理论一样甫一问世就广为人知,受到世人的热烈追捧。人们仿佛一夜之间如梦初醒,一下子找到了诸如“学习成绩很好却考不上哈佛”,“职场上已经很努力了却不能升职”,“曾经恩爱的夫妻却半途分手”之类的困扰人生问题的答案。这都要归功于美国心理学家、作家、曾任《纽约时报》科学记者的丹尼尔·戈尔曼。......
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营销管理|领导者该如何激励员工?

    营销管理|领导者该如何激励员工?

    世界上那些优秀的高管最想从领导者身上学到什么?最近,IBM对64个国家的1700名首席执行官进行了这项调查。最终得出的结论是三项最有影响力的特质:1、紧密关注客户需求的能力;2、团队合作的能力;3、激励他人的能力。我们对管理着近50万名员工的5万名领导者进行了调查,所得的大量且全面的反馈数据显示:激励型的领导力得到了很大程度的认可。就最常评测的16条领导力能力而言,激励他人已经明显成为一条最突出的......
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营销管理|领导=70%口才+30%管理!

    营销管理|领导=70%口才+30%管理!

    在现代企业中,善于说服他人是一名成功管理者的一项非常重要的素质。在管理中,善于说服他人,就能够争取到对方对自己观点和做法的支持,进而征服别人,形成合力,完成工作任务。既然说服具有举足轻重的作用,那么在具体的实际工作中,领导者要如何去说服别人呢?首先,要学习说服力的课程。我想,生活就像是一场场头脑的较量!只要你的意见与别人不一致,不管对方是你的家人、朋友、同事,还是你的部下、上司、客户,或者你说服对......
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营销管理|企业管理,应该有中国模式

    营销管理|企业管理,应该有中国模式

    在目前世界上的企业管理模式中,有两大成功的流派,那就是美国模式和日本模式。日本在二战战败以后,经济奇迹般崛起,令世人注目,于是出现了研究日本经济成功奥秘的热潮。美国人放下架子,"拜徒为师",躬请日本企业家赴美"传经布道",并极力探索日本人成功的秘密。经过一番探讨研究,美欧学者惊叹地发现,日本经济的奇迹来自于旺盛的企业活力;企业活力又源于成功的企业管理;而日本企业管理成功的奥秘则在于......
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营销管理|如何管理不喜欢但有能力的下属

    营销管理|如何管理不喜欢但有能力的下属

    作为经理,我们总是愿意与支持我们,容易相处,并且不会总是挑战我们的人一起工作,这是人的天性,但是却不是最佳的处理方式。最顺畅的方法并不一定是最有生产效率的方法。 这个想法让我想到一个我最近在哈佛商学院管理论坛上推送的管理文章:“怎么管理你不喜欢的人",简明指出在这种环境下,你需要抑制你的挫折与偏见。 我有一个预感,这是一个容易引起共鸣的话......
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营销管理|家庭主妇出身创始人的忠告:业余时间创业4准则

    营销管理|家庭主妇出身创始人的忠告:业余时间创业4准则

    在照顾婴儿的同时创办一家公司听起来很疯狂,但是我做到了。当你有自己的第一个孩子时,周围的每一个人都会告诉你“宝宝睡的时候就抓紧睡会儿”,但是我却在宝宝睡觉的时候工作。 许多创业者会跟我采取类似的策略,白天的时候好好工作,然后用晚上、周末和假期这些本该放松或充电的时间来为自己的企业忙碌。 我的公司从一个基础的婚礼博客起步,逐步发展成......
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